Vanlige spørsmål

Hva gjør jeg når skaden har skjedd?

Det aller første du gjør etter en skade, er å fylle ut skademeldingsskjema. Det skal fylles ut uansett, og er din sikkerhet hvis motparten ikke gjør som avtalt. Når du kommer til oss med skademeldingen og bilen, ordner vi resten.

Hvordan fylles skademeldingen ut?

Dere fyller ut alt på side 1 med en enkel skisse av skadeforløpet. Husk at begge parter må skrive hver sin ”supplerende opplysninger” på side 4 og 5 med underskrift.

Blir bilen like fin og sikker som før?

Ja! Vi kan garantere for en like sikker og pen bil, som før skaden skjedde. Dette er en del av vår kvalitetsgaranti, og du får dette skriftlig fra oss når jobben er utført.

Blir bilen understellbehandlet etter reparasjon?

Alle berørte skadesteder blir rustbeskyttet etter at reparasjonen er utført.

Kan bilen vaskes eller poleres etter lakkering?

Bilen din kan vaskes som vanlig etter du har fått den tilbake, men unngå maskinvask, høytrykksspyling og sterke stoffer den første tiden. Unngå høytrykksspyling på nært hold, spesielt på overflateskader som steinsprut. Følg disse forholdsreglene de første 60 dagene:
– Ikke benytt lakkbeskyttelse
– Ikke bruk autovask, stive børster eller harde svamper.
– Vask bilen for hånd med kaldt eller lunkent vann blandet med mild bilsjampo.
– Vask bilen i skyggen, aldri i direkte sollys
– Ikke tørk bilen med tørr klut, da tørking uten fukt lager riper.
– Unngå grusveier, hvis mulig, de første 30 dagene etter lakkering.
– Unngå parkering under trær. Fugleskitt og sevje er skadelig for lakken. Dette bør vaskes av så raskt som mulig.
– Fjern snø med en myk børste. Ikke skrap av is på lakkerte overflater.
– Ikke voks eller polér bilen – den nylakkerte overflaten må herdes fullstendig.

Les også folderen vedlagt i bilen etter gjennomført skadereparasjon.

Hvor får jeg leiebil?

Skala ordner med leiebil for deg! Når du leverer bilen din hos oss, kan vi sørge for at du får en leiebil med en gang. Dette avtaler vi oss imellom på forhånd.

Hva med forsikring?

Forsikringsselskapene har ofte faste avtaler med visse bilverksteder. Men det er du som bestemmer hvem som skal reparere bilen din. Hvis du ringer oss først, tar vi hånd om alt som har med forsikring å gjøre. Du bare leverer bilen til oss, sammen med skademeldingen, og vi ordner resten.

Må bilen repareres hos merkeverksted?

Skala reparerer skader på alle bilmerker, og vi følger alltid bilfabrikantens bruksanvisninger og spesifikasjoner. Det gjør at det ikke blir noen endringer i garantien på bilen din.